bq777-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bq777 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "bq777") পক্ষ থেকে প্রকাশিত একটি আইনি দলিল। এই নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য, যারা bq777-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করেন।

bq777 আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। যে কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করব এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

bq777 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ আপনার প্রদানকৃত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে প্রেরিত বার্তার বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পাতার তালিকা ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য।

৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করার জন্য।

৩.৩ আইনি সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা, অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে প্রতারণা রোধ করার জন্য।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং কারিগরি সমস্যা সমাধানের জন্য।

৩.৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে করা অনুরোধের জবাব দেওয়া, গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো এবং বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সম্পর্কিত তথ্য প্রেরণের জন্য (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

bq777 প্ল্যাটফর্ম কুকি (cookies) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে, তবে এগুলো আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

bq777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, সার্ভার হোস্টিং কোম্পানি এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই সংস্থাগুলো কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুসারে সীমিত পরিমাণ তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

bq777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কালের উপর
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর (যেমন অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুসারে আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক)
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবি মোকাবেলার প্রয়োজনীয়তার উপর

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার নিরিখে নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে বা আর প্রাসঙ্গিক না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়।

৬.১ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চান, তাহলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে লিখিতভাবে জানাব।

bq777 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার সুবিধা পাওয়া যায়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো কারো সাথে ভাগ করবেন না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই তথ্য পেতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদানকৃত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধের জন্যও [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bq777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে পুনরায় যাচাই করা হতে পারে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হবে।

bq777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bq777-এ আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ। যেকোনো বিষয়ে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ ও সহায়ক থাকার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এবং FAQ পাতাগুলো পড়ুন।